اتفاقية الإستخدام

• 
   

  الشروط العامه عند الأشتراك في أحدي الخدمات المقدمة من قبلنا فتكون قد وافقت علي كافة الشروط المذكورة في هذه الاتفاقية و تكون ساريه عليك فور بدايه تقديم الخدمة ولا يوجد لدينا امور استثنائية . وقد تم مشاورة عملاء لدينا في البنود والتعديل عليها حسب الإتفاق بما يخدم مصلحة الطرفين . يحق لشركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host التعديل علي هذه الأتفاقية وقتما تشاء لذا وجب عليكم المتابعه بصفه مستمرة . يمنع منعاً باتا . إستخدام القوائم البريديه وأرسالها عبر الخادم . ومن يقوم بذلك سوف يتم إيقاف موقعه دون أشعار , يمنع مراسلة اعضاء المنتدى بأكثر من مرة في الاسبوع  وسوف يتم إيقاف الموقع دون أشعار في حالة مخالفة ذلك

  1 - يجب أن يكون الموقع خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية و أن لا يتعرض الموقع للدين الإسلامي بأي شكل من الأشكال 2 -  جميع الخدمات المقدمة من شركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني تقدم لعملائنا وهى غير مسئولة عن استخدام عملائنا للخدمة بشكل مخالف يتحمل العميل اى مخالفة يرتكبها و شركه القيسي للإستضافة والدعم الفني Q4Host لا دخل لها بذلك مثل السبام وخدمات الوايرز والاختراق المباشر والغير مباشر والاشياء من هذا القبيل IRC Bots , Warez Sites ,Pirated Software , Hate sites And Hack programs and archives 3 - التشهير بسمعة الشركة . في الأونه الاخيرة نجد أن اكثر مرتادي الانترنت من أصحاب المواقع أقرب شئ لديهم هو التشهير بالشركات التي يستضيفون لديهم و نحن في غني عن مثل هذه العقول - فالعميل الذي سوف يقوم بالتشهير بالشركة لأي سبب أن كان يعتبر ما بينه و بين الشركة لاغيا ولا يحق له المطالبة بأي حقوق . 4 - اسعارنا قد تتغير من فتره لاخري ولكن الفاتوره الخاص بكم ستبقى على سعرها ولن يتم التغير فيها . 5 - يحق لنا إيقاف الموقع و امتلاكة بكامل خدماته و بيعه لاستيفاء حقوقنا منه في الحالات التالية/ أ- عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها ، ولم تسدد في مدة وقدرها شهران من مدة إنهاء طلب العميل. ب- في حال كان الطلب جديد وعلى انه خدمة ، وعليه مديونية فيعطى العميل شهر كمدة قصوى للسداد . 6 - لايحق للعميل التجريح في موظفين شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host او اداريها ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في الغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل مع ايقاف الخدمة وعدم تشغيلها . 7 - عند مخالفتكم لشروط شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها إدارة شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host حسب الإضرار الناجمة عن مخالفتكم للشروط . 8 - الدردشات تقدم عبر شركة ( استضافتك ) وهم يمنعون منعاً باتاً استخدام خاصيه الزوار الوهمين فى الدردشات ومن يخالف هذا القانون سيقومون باغلاق شاته وانزال غرامه على الدردشه. 9- لا نتحمل عواقب ايقاف الموقع من قبل الداتا سنتر بسبب إستهلاك موارد السيرفر مثل ram و CPU . وعند حصول ذلك نقوم بدورنا كوسيط بمخاطبة الداتا سنتر وإيقناعهم بإعادة تشغيل الموقع , وإيجاد حلول مناسبة للعميل تضمن عمل موقعه بشكل مناسب . او نقل موقعه على سيرفر vps , واحتساب الفارق في حال لم يتجاوز فترة ربع مدة الإستضافة .

  شروط خدمة السيرفرات

  1 - إعداد السيرفر سيتم إعداد السيرفر فور إرسال المبلغ المطلوب وأعلامنا بالدفع وسيتم بعدها إعداد السيرفر ورجاء بعدها إرسال اسم الدومين ولوحة تحكم الدومين الذي سيتم عمل الدى ان اس علية ليتم الانتهاء من إعداد السيرفر بشكل كامل والكمال لله. 2 - النظام المحاسبى . تعمل القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host على نظام محاسبى معين لتضمن الراحة للعميل واستمرارية السيرفر بدون مشاكل ولذلك يتم دفع الفواتير حاليا قبل الميعاد بأسبوع على الأقل و شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host  غير مسئولة عن اغلاق السيرفر اذا تأخير عن ميعاد الدفع سيتم اعلامكم بميعاد الدفع وارسال فاتورة الى بريدك او اعلام بالدفع عن طريقة الاتصال بك. 3 - امن البيانات والباك اب.. شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host  غير مسئولة عن البيانات الموجودة على السيرفر من نسخ احتياطى خارجى  اذا كنت مشترك بخدمة النسخ الخارجى لسيرفرك عندها نحن مسئولين عن الباك اب لسيرفرك مسئولية كاملة اما غير ذلك فالعميل مسئول عن بياناتة 4 - الكنسلة والغاء الطلب.سيتم الاعلام بالغاء االسيرفر قبل ميعاد الدفع الشهرى بأسبوع كحد اقصى ليتم الغاء السيرفر . 5 - لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها خادمك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل الخادم لأي سبب كان . 6 - قد تحتسب عليك غرامات من قبل الداتا سنتر –الشركة المزودة لأجهزة الخوادم- نتيجة لأي مخالفات ونحن بدورنا سنقوم بعمل اللازم لمحاولة إلغاءها وإن لم نتمكن فعندها لابد من سدادها من قبل العميل.

  شروط خدمة الريسلر

  1 - يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود  أو أي مواقع أخرى ... ويحق لشركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host  حذف أو منع أى برنامج أو صفحة أو ملفات تسبب ضررا على السيرفر أو بقية المواقع الأخرى ... 2 - في حال طلب العميل نقل مواقعه الي جهه اخري لا يحق له المطالبة بأي متعلقات مادية . 3 - يحق لشركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host  إيقاف أي برنامج أو خدمة تضاف لأي موقع وذلك في حالة وجود أي خلل فيها من الناحية الأمنية أو الفنية وفي حالة توقف أو تعطل هذه الخدمة لا يتم تعويض المشترك ... 4 - يحق لشركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host إلغاء العقد في حالة تسبب الموقع بضرر على السيرفر وبقية المواقع أو في حالة عدم رغبته باستضافة الموقع لأي سبب... 5 - جميع عملاء الريسلر مسؤله مسؤلية كاملة من المستضيف ولا يحق لعملائهم محادثة فريق عمل شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host , إلا لضروريات الحتمية. 6 - في حال طلب ترخيص للمنتدي يجب علي صاحب الريسلر ابلاغ عميلة و الرد علي الشركة في غضون 24 ساعة بعدها نقوم بحذف الموقع ولا يحق له المطالبة بنسخه احتياطية .

  شروط خدمة الأستضافة

  1 - يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود  أو أي مواقع أخرى ... 2 - لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها .  3 - عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية وأن لا يخالف مذهب أهل السنة والجماعة. 4 - نتعهد بحفظ جميع معلوماتك الشخصية والمالية وتعتبر في مجال السرية و ستكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، ولن يتم الكشف عنها لأي شخص كان . 5 - يمنع استخدام القوائم البريدية (الإغراق الجماعي) أو ما تسمى بـ Spam لمنعها دولياً أولاً ... ولأنها تسبب أضرار كبيره للخادم ... واستخدامها قد يسبب إيقاف موقعك نهائيا او مؤقتا دون استرجاع القيمة . 6 - يحق لك مراسلة أعضائك (مره) كل أسبوع . ويجب ان يكون وقت المراسلة خارج وقت الذروة والضغط على الخادم * ويجب عليك الانتظار بين نصف دقيقة إلى دقيقة بين كل دفعة يتم إرسالها .(أي إخلال بهذه الشروط قد يسبب إيقاف موقعك ). 7 - سيتم اخذ نسخ احتياطي أسبوعي وشهري وسنوي ولكن نحن غير مسؤولين عن التلف الذي قد يحصل بها أو تعطلها لا سمح الله ويحق للعميل طلب استرجاع النسخة الاحتياطية في أي وقت ، ولكن مع ان هناك نظام كامل للنسخ الاحتياطي لدينا إلا أن مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً . 8 - المنتديات أو البرامج غير المرخصه "منزوعة الكود" في حالة ورود شكوى بخصوص وجود برنامج غير مرخص سوف يتم تنبيه العميل حتى يرخّص أو يزيل البرنامج . 9 - نقوم بفحص السيرفرات دوريا وفى حالة وجود ملفات تستخدم للإضرار بالسيرفر مثل الشيلات يتم وقف الموقع ومخاطبة صاحبة , وفي حال التكرار يتم انزال غرامه على صاحب الموقع. 10 - فى حالة إعطاء العميل كلمة مروره لأحد الأشخاص أو سرقة كلمة المرور نتيجة لضعف حماية جهاز العميل لا نكون مسئولين عن أي ضرر يلحق بالموقع ولكن نلتزم بإرجاع نسخة احتياطية للعميل وتغيير كلمة المرور له . 11 - نلتزم بدعم موقعك مجاناً  أما إذا كان هنالك تركيبات أو دعم  لموقع اخر للعميل ليس لدينا فهنالك مقابل مادي لذلك . 12 - في حال انتهاء اشتراك العميل فإنه يتم إبلاغه بذلك عن طريق النظام لدينا , وفي حالة عدم السداد في الموعد المحدد يتم إيقاف الموقع , وعند المطالبة بإعادة تفعيل الخدمة بعد انتهائها بأكثر من 10 ايام يقوم بتسديد المبلغ الخاص بالخطه الخاصه ودفع غرامه (50 ريال )وفي حال طلب نسخة إحتياطيةللموقع بعد انتهاء الخدمه بشهر يتم دفع (50) ريال غرامة مالية . 13 - في حالة ان العميل نقل موقعه الى استضافة أخرى فسيتم إزالة موقعه من على الخادم بعد التأكد من انتهاء النقل تماماً ، ولايتم احتساب المدة المتبقية من استضافته . 14 - يعتبر الموقع ملك لمقدم الطلب ولا يمكننا التفاوض مع شخص اخر إلا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق إضافة تذكره جديده وإبلاغنا. 15 - في حالة الإخلال بأحد شروط هذه الاتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابك لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك ، كما انه يحق لـشركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host في أي وقت تغيير هذه البنود أو احد هذه البنود .. ويجب على العملاء الإطلاع عليها أولا بأول. 16 - من حقك كعميل لدينا في حالة عدم رضاك عن الخدمات المقدمة يحق لك استرجاع (مبلغ الإستضافه) خلال فترة 15 يوم من بداية العقد أو الاتفاق ولكن ذكر لنا سبب فعلى لنقوم بارجاع المبلغ لك . 17 - في حال طلب العميل نقل الدومين الى لوحة تحكم مستقله فسيتم تنفيذ الطلب بشكل مجاني بدون اي رسوم . 18- في حال تجاوز العميل حدوده من كلام او سب او شتائم فسيتم ايقاف الموقع دون سابق انذار وسيتم فتحه في حال النقل فقط او الاعتذار الرسمي للموظف ولايوجد له اي مبلغ متبقى بالمده المتبقيه . 19- عند الإنتقال من استضافة اخرى الينا , على العميل تزويدنا بكافة البيانات الخاصه بالموقع والدومين وأسباب الإنتقال , ولا نتحمل عواقب أي تاخير أو تلاعب من قبل الشركة التي لديها الموقع , وفي حال كان هناك اختلاف بين الطرفين لا نتدخل فيه . شروط خدمة التصميم 1 - يتم تسليم التصميم المبدئي للجرافيك بعد فترة من بداية العمل حسب الإتفاق . 2 - يتم تعديل الجرافيك والتصميم على حسب رؤية العمل . 3 -  يقوم العميل بمراجعة العمل جيداً و ارسال كافة التعليقات و التعديلات فى فترة أقصاها أسبوع من استلام العمل . 4 -  تلتزم شركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host بتنفيذ ما تم الاتفاق عليه عند التعاقد ، ويتم الاتفاق بشأن أى اضافات أخري يطلبها العميل مع ادارة المبيعات . 5 -  يحق لشركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host وضع شعارها أسفل الموقع بالصيغة ( تصميم شركه القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host ) او بصيغة مقاربة ، ولا يحق لأى عميل نزع هذا الشعار و إلا يتعتبر هذا إخلالاً بقانون حماية الملكية الفكرية . 6 -  فى حالة انسحاب العميل دون أى مبرر أثناء مرحلة انجاز العمل ( بعد الدفع المسبق والبدأ فى المشروع ) فلن يتم ارجاع المبلغ المدفوع مسبقاً لهذا العميل . 7 - تضاف اسماء ووصلات المشاريع المنجزة الى دليل أعمال شركة القيسي للإستضافة و الدعم الفني Q4Host . 8 -  لا يحق للعميل المطالبة بأي تعديلات على التصميم بعد الموافقة عليه واعتماده من قبل العميل إلا بمبلغ إضافي حسب   التعديل المطلوب ويعتبر ذلك طلباً جديداً لا علاقة له بالطلب المتفق عليه .  9 -  فيما يتعلق بالتصاميم يمنع منعا باتا إزالة حقوق التصميم من غير موافقتنا علما بأن رسوم إزالة الحقوق 30% من سعر التصميم في حال الموافقة على إزالة الحقوق وفي حالة إزالة الحقوق بغير إذن مسبق فلنا كافة الصلاحيات في التصرف بالتصميم. شروط خدمة الدعم الفني 1- يتم تسجيل عضوية في منطقة العملاء قبل طلب الخدمة. 2- عند طلب الخدمة يقوم العميل تحديد نوع الخدمة التي يريدها خدمة دعم فردية أو دعم شامل . 3- عند طلب خدمة فردية يتم تحويل المبلغ المستحق بها قبل تنفيذ الخدمة  بعد تأكيد الدعم القيام بحل المشكلة. اما في حال طلب خدمة الدعم الفني الشامل فلدى العميل فرصة 5 ايام لتحويل المبلغ . 4- لا يحق للعميل المطالبه بالمبلغ المدفوع بعد البدء في تنفيذ العملية. 5- عملية الدعم الفني الشامل تتم حسب الشروط الموضوعه و المشروحة في الصفحة الخاصه بها . http://q4host.net/pages.php?pageid=1 6- لا يتم القيام بأي اعمال دعم فني بعد انتهاء الرصيد المخصص لدعم الفني الشامل للعميل الا بعد اعادة شحن رصيده . 7- أسعار الخدمات قد تتغير من فترة لأخرى . ولا يحق للعميل المطالبه بالفرق. حيث سيتم احتساب الخداما المستقبلية حسب التسعيرة الجديدة. 8- يقوم العميل بتزويدنا ببيانات الموقع الصحيحه , وفي حال تغيرها يقوم بمراسلتنا بذلك و تزويدنا بها . حيث لا نتحمل مسؤلية تأخر الخدمة بسبب ذلك . 9- قد يتم التعديل بزيادة الشروط او انقاصها او التعديل فيها , وعلى العميل مراجعتها بين فترة و آخرى لتأكد .

  
   

آراء العملاء

النشرة الدورية

الرجاء إدخال بريدك للتبليغ عن الأخبار

عضو في